Natrag na Google ekosustav vodič

Oriphiel vodič

Google alati i CRM

Kako povezati Google alate s CRM logikom da promet, upiti, statusi i prodajni ishodi ne ostanu odvojeni.

Oriphiel stručni tim Ažurirano 12. 5. 2026. 3 min čitanja

Odgovor ukratko

Google alati pokazuju promet i konverzije, ali CRM pokazuje što se dogodilo nakon upita. Ta veza je ključna za realnu procjenu kanala.

Ključne odluke

  • Odrediti koje podatke iz forme treba spremiti.
  • Povezati izvor prometa s kontaktom ili leadom.
  • Razlikovati svaki lead od kvalificiranog leada.

Provedba korak po korak

Cilj ove lekcije je veza marketinga i prodaje. Korake treba provoditi redom i svaki potvrditi prije širenja opsega.

Preporučeni redoslijed

  • Spremiti UTM i landing page uz upit.
  • Dodati statuse leadova u CRM.
  • U dashboardu usporediti kampanje s kvalificiranim leadovima.
  • Optimizirati kampanje prema kvaliteti, ne samo količini.

Praktičan primjer

Praktičan primjer za lead generation tvrtke: tim prvo provodi korak „Spremiti UTM i landing page uz upit.”, zatim provjerava „Potvrđena je ključna odluka: Odrediti koje podatke iz forme treba spremiti.”. Odluka o nastavku ne donosi se prema dojmu, nego prema pokazatelju „Leadovi po izvoru.”.

Kontrolna lista prije nastavka

Ova provjera odvaja završenu implementaciju od postavke koja samo izgleda dovršeno.

Provjerite

  • Potvrđena je ključna odluka: Odrediti koje podatke iz forme treba spremiti.
  • Testiran je prvi korak provedbe: Spremiti UTM i landing page uz upit.
  • Dogovoreno je početno mjerenje: Leadovi po izvoru.

Najčešće pogreške i rizici

Rizike treba provjeriti prije povećanja prometa, automatizacije ili ovlasti sustava.

Na što treba paziti

  • Inbox je jedina evidencija leadova.
  • Google Ads se ocjenjuje bez prodajnog ishoda.
  • UTM podaci se izgube nakon slanja forme.

Mjerenje rezultata

Učinak se procjenjuje kroz mali skup metrika koje su povezane s ciljem lekcije i stvarnim poslovnim ishodom.

Metrike koje imaju smisla

  • Leadovi po izvoru.
  • Kvalificirani leadovi.
  • Vrijeme odgovora.
  • Zaključeni poslovi po kanalu.

Česta pitanja

Koji je prvi korak za temu „Google alati i CRM”?

Spremiti UTM i landing page uz upit. Prije nastavka potvrdite odluku: Odrediti koje podatke iz forme treba spremiti.

Kako provjeriti da je provedba uspješna?

Potvrđena je ključna odluka: Odrediti koje podatke iz forme treba spremiti. Nakon toga pratite metriku: Leadovi po izvoru..

Koju pogrešku treba prvo spriječiti?

Inbox je jedina evidencija leadova. Problem ispravite prije automatizacije ili povećanja budžeta.

Službeni i stručni izvori

Sučelja, pravila i preporuke mogu se mijenjati. Prije produkcijske izmjene provjerite aktualnu dokumentaciju.

Povezane Google lekcije

UTM oznake i Google alatiKako UTM oznake pomažu povezati kampanje, Analytics, CRM i izvještavanje u Google ekosustavu. Looker Studio dashboard za GA4, SEO, Ads i CRMVodič za izradu kratkog operativnog Looker Studio dashboarda koji povezuje GA4 promet, Search Console klikove, Google Ads trošak, konverzije i kvalitetu leadova. Google Ads nakon GA4 i GTM mjerenjaVodič za povezivanje Google Adsa s GA4, uvoz provjerenih konverzija, auto-tagging, landing stranice, budžet i CRM kvalitetu leadova tek nakon stabilnog mjerenja. Dokumentacija Google alata, pristupa i rutine provjereVodič za dokumentiranje Google računa, GA4 propertyja, GTM containera, Google Ads konverzija, Business Profilea, Merchant Centera, key eventova i rutine mjesečne provjere.

Povežite ovu temu s ostatkom sustava

Tehnički SEOProvjerite kako Googleovi alati podupiru indeksiranje, brzinu i kvalitetu weba. Google Ads konverzijePretvorite analitičke događaje u pouzdane signale za optimizaciju kampanja. Podaci u CRM-uPovežite izvor prometa, upit i prodajni status u jedinstven proces.

Primijenite lekciju na stvarni projekt

Pošaljite postojeću konfiguraciju, cilj i problem koji želite riješiti. Dobit ćete prijedlog sljedećeg tehničkog ili operativnog koraka.

Pošaljite upitPregledajte sve vodiče